Condiciones Generales de Venta (CGV) – Vylache

1. Presentación de la empresa

Vylache
Autoemprendedor – Sr. Vanhoucke
Domicilio social: Annecy, Francia
E-mail: info@vylache.com
SIRET: No aplicable
IVA intracomunitario: No aplicable

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos cosméticos ofrecidos por Vylache en su sitio web.

3. Productos

Los productos ofrecidos se describen con la mayor precisión posible. Las fotografías no son contractuales.

4. Precios

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (TTC) si corresponde.
Vylache se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según la tarifa vigente en el momento del pedido.

5. Pedido

Todo pedido realizado en el sitio www.vylache.com implica la aceptación plena y total de las presentes CGV.
El cliente se compromete a proporcionar información exacta al realizar el pedido.

6. Pago

El pago es exigible inmediatamente en el momento del pedido.
Se efectúa mediante tarjeta bancaria u otro medio de pago seguro propuesto en el sitio.

7. Entrega

  • Zonas de entrega: Francia metropolitana (y otras zonas especificadas en el sitio).

  • Plazos: generalmente entre 3 y 7 días laborables (excepto casos de fuerza mayor).
    Los plazos pueden variar según el destino y el transportista elegido.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

De acuerdo con la ley, el cliente dispone de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones.
Los productos deben devolverse nuevos, sin abrir y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error de preparación o producto defectuoso.
En caso de devolución conforme, se realizará un reembolso en un plazo de 14 días.

9. Garantías legales

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad (artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo francés) y con la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés).

10. Responsabilidad

Vylache no será responsable de los daños resultantes de un uso indebido de los productos o del incumplimiento de las instrucciones de uso.

11. Protección de datos personales

Los datos personales recopilados durante el pedido se utilizan únicamente para garantizar la gestión y el seguimiento de los pedidos.
Vylache se compromete a no comunicar dichos datos a terceros sin consentimiento previo.

12. Ley aplicable y litigios

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán competentes.